“只是刚刚组团社那边来电话,说团上的客人投诉,具体什么原因我也不是很清楚,你看你要不要去跟客人解释一下?”
“王哥,客人玩的很好,我实在是不知道要跟客人解释什么?只是这个投诉究竟是从何而来?到底是什么原因也应该让我清楚吧?”
“钧曦,你也不是新人了,客人投诉自然是有投诉的原因,你就跟客人解释一下,你作为一个老导游来说的话,应该会处理好的吧?”
“王哥,要是客人真的投诉的话,那么我起码要知道是什么原因吧?现在连个原因都没有,我真的不知道要跟客人解释什么?”
“客人投诉你强制收费。”
在安钧曦的逼问下,王哥还是说出了客人投诉的原因。
“强制收费?这个事情根本就不存在的,我都是按照合同来办事的,我也不是第一次带公司的客人,你应该知道我的。”
“钧曦,事情我知道没有用,我们看的是客人,他们才是我们的衣食父母,你要跟客人说,跟我说这些有什么用?”
王哥的态度显然已经变的有些不耐烦,而电话另一头的安钧曦也有些怒气。
“王哥,我觉得我没有做错什么,何况根本就不存在强制收费的问题,我真的不知道我还要说什么。”
“钧曦,话我已经告诉你了,何况这个事情还有人能证明,你看着处理吧,我这里也还有很多事情,你也知道现在你毕竟在公司还有账没有报,要是客人真的投诉了,你也知道后果,最后损害利益的人还不是你自己吗?”
王哥说完后没有等安钧曦回答,就已经挂断了电话,安钧曦觉得她自己比窦娥还要冤。
挂断电话后,安钧曦还在思索着王哥所说的话还有人能证明,她明明没有强制收费,怎么就有人证明了呢?
“苏阿姨,您都出来了?”
安钧曦正思索着的时候,苏阿姨已经从景点中走了出来。
“其实帝都这里我来过几次了,这次也是陪着家人出来玩,这些地方我也都来过,没什么好玩的了。”
“苏阿姨,其实有个事情我想问您一下。”
犹豫了很久安钧曦还是决定要向苏阿姨求证一下这个事情,毕竟最后还牵扯到她在公司的账。
“钧曦,有什么事情你就说,没有必要这么见外,这么多天在帝都我还要感谢你这么照顾我们。”
“苏阿姨,刚刚公司给我打电话,说您对我好像不是很满意,好像您那边的组团社说,您投诉了我。”
“怎么会?我们对你都很满意的,怎么可能投诉你呢?我这就给我们那边的旅行社打电话。”
苏阿姨说着就拿出手机打起了电话,组团社的工作人员接到了苏阿姨的电话,一时间也不知道发生了什么。
“钧曦,我想这个事情也许是个误会,刚刚我们那边的旅行社说根本就没有的事儿,我想会不会是你们这边的旅行社有意的刁难你?”
“苏阿姨,这个事情我会核实的,不过还是谢谢您,要不是您打这通电话,或许很多事情我仍旧被蒙在鼓里。”
“你们年轻人也不容易,尤其做你们这一行的,一个女孩子搞的和男孩子一样,出去旅游这么多次,很多事情我们都是能将就就将就,都是相互理解吧。”
“王哥,客人玩的很好,我实在是不知道要跟客人解释什么?只是这个投诉究竟是从何而来?到底是什么原因也应该让我清楚吧?”
“钧曦,你也不是新人了,客人投诉自然是有投诉的原因,你就跟客人解释一下,你作为一个老导游来说的话,应该会处理好的吧?”
“王哥,要是客人真的投诉的话,那么我起码要知道是什么原因吧?现在连个原因都没有,我真的不知道要跟客人解释什么?”
“客人投诉你强制收费。”
在安钧曦的逼问下,王哥还是说出了客人投诉的原因。
“强制收费?这个事情根本就不存在的,我都是按照合同来办事的,我也不是第一次带公司的客人,你应该知道我的。”
“钧曦,事情我知道没有用,我们看的是客人,他们才是我们的衣食父母,你要跟客人说,跟我说这些有什么用?”
王哥的态度显然已经变的有些不耐烦,而电话另一头的安钧曦也有些怒气。
“王哥,我觉得我没有做错什么,何况根本就不存在强制收费的问题,我真的不知道我还要说什么。”
“钧曦,话我已经告诉你了,何况这个事情还有人能证明,你看着处理吧,我这里也还有很多事情,你也知道现在你毕竟在公司还有账没有报,要是客人真的投诉了,你也知道后果,最后损害利益的人还不是你自己吗?”
王哥说完后没有等安钧曦回答,就已经挂断了电话,安钧曦觉得她自己比窦娥还要冤。
挂断电话后,安钧曦还在思索着王哥所说的话还有人能证明,她明明没有强制收费,怎么就有人证明了呢?
“苏阿姨,您都出来了?”
安钧曦正思索着的时候,苏阿姨已经从景点中走了出来。
“其实帝都这里我来过几次了,这次也是陪着家人出来玩,这些地方我也都来过,没什么好玩的了。”
“苏阿姨,其实有个事情我想问您一下。”
犹豫了很久安钧曦还是决定要向苏阿姨求证一下这个事情,毕竟最后还牵扯到她在公司的账。
“钧曦,有什么事情你就说,没有必要这么见外,这么多天在帝都我还要感谢你这么照顾我们。”
“苏阿姨,刚刚公司给我打电话,说您对我好像不是很满意,好像您那边的组团社说,您投诉了我。”
“怎么会?我们对你都很满意的,怎么可能投诉你呢?我这就给我们那边的旅行社打电话。”
苏阿姨说着就拿出手机打起了电话,组团社的工作人员接到了苏阿姨的电话,一时间也不知道发生了什么。
“钧曦,我想这个事情也许是个误会,刚刚我们那边的旅行社说根本就没有的事儿,我想会不会是你们这边的旅行社有意的刁难你?”
“苏阿姨,这个事情我会核实的,不过还是谢谢您,要不是您打这通电话,或许很多事情我仍旧被蒙在鼓里。”
“你们年轻人也不容易,尤其做你们这一行的,一个女孩子搞的和男孩子一样,出去旅游这么多次,很多事情我们都是能将就就将就,都是相互理解吧。”